จุดเริ่มต้นและที่มาของ ufar8
ufar8 เริ่มต้นจากกลุ่มคนที่รักและเข้าใจวงการเกมออนไลน์มาอย่างยาวนาน กลุ่มผู้ก่อตั้งเคยเป็นผู้เล่นและผู้ใช้งานแพลตฟอร์มต่างๆ มาก่อน จึงรู้ดีว่าอะไรคือสิ่งที่ผู้เล่นชาวไทยต้องการจริงๆ และอะไรคือจุดอ่อนที่แพลตฟอร์มส่วนใหญ่ยังแก้ไขไม่ได้
ปัญหาหลักที่เจอบ่อยคือระบบฝากถอนที่ช้า ต้องรอหลักชั่วโมงกว่าเงินจะเข้า บริการลูกค้าที่ตอบช้าและไม่เป็นภาษาไทยจริงๆ รวมถึงแอปพลิเคชันที่ใช้งานยากบนมือถือ ทำให้ประสบการณ์การเล่นแย่ลงไปมาก ufar8 จึงออกแบบทุกอย่างโดยมีผู้เล่นเป็นจุดศูนย์กลาง ตั้งแต่หน้าตาของแอปไปจนถึงระบบหลังบ้านที่ดูแลการเงิน
ออกแบบมาสำหรับคนไทยโดยเฉพาะ
สิ่งที่ทำให้ ufar8 แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่นคือการที่ทุกอย่างถูกออกแบบมาเพื่อคนไทยตั้งแต่ต้น ไม่ใช่แพลตฟอร์มต่างประเทศที่แปลมาเป็นภาษาไทยแบบครึ่งๆ กลางๆ ตัวหนังสือในแอปอ่านง่าย ไม่มีศัพท์แสงที่ไม่จำเป็น ขั้นตอนการสมัครและการฝากถอนตรงไปตรงมา และที่สำคัญที่สุดคือใช้ช่องทางการเงินที่คนไทยทุกคนคุ้นเคยอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น PromptPay โอนธนาคาร KBank, SCB, BBL หรือ TrueMoney Wallet
เนื้อหาในแพลตฟอร์มก็ถูกคัดสรรมาให้เหมาะกับรสนิยมของคนไทย ทั้งฟุตบอลไทยพรีเมียร์ลีกที่แฟนกีฬาไทยติดตามกันมาก มวยไทยสดจากสนามราชดำเนินและลุมพินี เกมสล็อตจากค่ายที่เป็นที่รู้จักในตลาดไทย และเกมไพ่ประเภทต่างๆ ที่คนไทยคุ้นเคย
ความปลอดภัยคือเรื่องที่ไม่ยอมประนีประนอม
ufar8 ลงทุนกับระบบความปลอดภัยอย่างจริงจัง ทุกข้อมูลที่ผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วย SSL ระดับสูงเช่นเดียวกับระบบธนาคารออนไลน์ ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกถูกเก็บรักษาตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัว ไม่มีการนำไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
ระบบยืนยันตัวตน KYC ที่ ufar8 ใช้ช่วยปกป้องทั้งผู้เล่นและแพลตฟอร์มไปพร้อมกัน ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกบัญชีเป็นของบุคคลจริงๆ และการถอนเงินจะตรงไปยังบัญชีที่ถูกต้องเสมอ นอกจากนี้ยังมีระบบ Two-Factor Authentication ที่สมาชิกสามารถเปิดใช้ได้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้น
บริการลูกค้าที่เข้าใจคนไทยจริงๆ
ทีมงานดูแลลูกค้าของ ufar8 เป็นคนไทยที่เข้าใจบริบทและปัญหาของผู้เล่นในประเทศ ไม่ว่าจะเป็นผู้เล่นในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี ก็ได้รับการบริการด้วยมาตรฐานเดียวกัน ทีมงานพร้อมรับเรื่องและแก้ไขปัญหาตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านช่องทางแชทในแอปพลิเคชัน